Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › AI en gespreksanalyse › data en ai
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Data en AI: wat u zegt tegen wie het niet snapt

Data en AI roepen vragen op: wat doet het, wat zegt het over mijn werk, is het veilig? Wij bouwen zelf AI-oefenklanten voor gesprekstraining en kennen dus beide kanten. We trainen geen AI-technici, wel de gesprekken die ervoor nodig zijn. Op maat, en we blijven tot het team ze kan voeren.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Over AI wordt veel gepraat, het gesprek erover loopt vaak stroef.

Neemt het mijn werk over?

Angst.

Waarom hoeft dat nu?

Weerstand.

Is het veilig?

Twijfel.

Zo pakken we het aan

We oefenen de gesprekken rond AI en data.

VragenWelke vragen krijgt u?
OefenenEen sceptische collega.
TerugkijkenRapport.

Wat u krijgt

Gesprekken over AI die helder zijn.

Oefencollega'sBang, sceptisch of enthousiast.
RapportUitleg en rust.
ZinnenZonder hype.
BegeleidingVoor wie AI introduceert.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over ai en gespreksanalyse

AI-nieuws is mooi, oefenen met AI is nuttigAI nieuws volgen? Wij zetten AI praktisch in: oefenklanten voor lastige gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI-analyse van gesprekken: wat gaat goed en wat kan beterAI analyse van klantgesprekken: score per onderdeel en een coachtip, ook op echte gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI cloud: een oefenlijn die u niet hoeft te installerenAI cloud voor gesprekstraining: geen servers of software, alleen een telefoonnummer. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI cover? Wij laten AI een boze klant spelenAI cover gezocht? Wij maken geen covers. Wij gebruiken spraak-AI als oefenklant voor lastige gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI in de zorg: lastige gesprekken met cliënten en familie oefenenAI in de zorg als oefenklant: zorgmedewerkers oefenen lastige gesprekken met cliënten en familie. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI leren door er een gesprek mee te voerenAI leren op de werkvloer: uw team leert werken met AI door lastige gesprekken te oefenen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI opleiding: begin met een toepassing die uw team direct gebruiktAI opleiding gezocht? Wij leiden niet op in AI, maar laten uw team werken met een AI-oefenklant. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI trainer: een oefenklant die op elk moment beschikbaar isAI trainer voor klantgesprekken: een spraakgestuurde oefenklant, altijd beschikbaar, met rapport. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Alles over ai en gespreksanalyse → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

AI en data: uw klantgesprekken als bron, niet als ruisAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Wat uw klanten vragen is data. Een assistent maakt daar werk van. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.Data en AI in het mkb: begin bij de gegevensEén scherm · Data en AI samen: eerst uw gegevens op orde, dan AI daarop inzetten. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.

Veelgestelde vragen

Geven jullie AI-cursussen?

Nee, wij trainen de gesprekken.

Gebruiken jullie zelf AI?

Ja, onze oefenklanten zijn AI-gestuurd.

Voor wie?

Voor wie AI of data introduceert.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank