Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › coaching voor leidinggevenden
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Coaching voor leidinggevenden die op gesprekken is gericht

Leidinggevenden in het mkb krijgen weinig begeleiding en veel lastige gesprekken. Wij oefenen die met ze: aanspreken, afwijzen, gelijk geven, doorpakken. Per leidinggevende een rapport, en samen kijken we welke gesprekken terugkomen. Op maat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Leidinggevenden leren door te doen, met echte medewerkers als proefkonijn.

Dat deed ik niet goed.

Achteraf blijkt het gesprek mislukt.

Daar had ik geen zin in.

Problemen worden uitgesteld.

Niemand vertelt me hoe het gaat.

Er is geen feedback.

Zo pakken we het aan

We richten ons op de gesprekken die uw leidinggevenden het meest vermijden.

InventariserenWat is lastig?
OefenenOefenmedewerkers.
TerugkijkenRapport.

Wat u krijgt

Coaching waar de praktijk in zit.

OefenmedewerkersGebaseerd op uw team.
RapportEerlijk en concreet.
Overzicht voor HRZonder namen als u dat wilt.
BegeleidingPersoonlijk of in groep.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Coaching en leiderschap: wanneer coachen, wanneer sturen?Coaching en leiderschap komen samen in het gesprek met uw medewerker. Oefen ze samen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Leiderschap coaching aangevuld met oefengesprekkenLeiderschap coaching die in gesprekken zichtbaar wordt. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een training voor leidinggevenden waarin het gesprek centraal staatEen training voor leidinggevenden waarin ze lastige gesprekken oefenen. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Coaching leidinggevende met oefengesprekken op uw situatiesCoaching voor leidinggevenden, gericht op de lastige gesprekken met medewerkers. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Coaching persoonlijk leiderschap met oefenen op gesprekkenPersoonlijk leiderschap vertaald naar gesprekken: grenzen en duidelijkheid. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Persoonlijk leiderschap coaching die het gesprek raaktPersoonlijk leiderschap coachen aan de hand van oefengesprekken. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Persoonlijk leiderschap begint bij het lastige gesprekPersoonlijk leiderschap laat u zien in lastige gesprekken: grenzen stellen en rustig blijven. Oefenen met uw team. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Coachend leiderschap: het gesprek oefenen voordat u het voertCoachend leiderschap oefenen: vragen stellen in plaats van antwoorden geven. Voor leidinggevenden. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Sales coaching in Nederland met oefenklanten uit uw marktSalestraining op maat · Sales coaching voor Nederlandse mkb-teams, op de bedrijven die uw team belt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Veelgestelde vragen

Is het voor het hele management?

Het kan, maar start liefst met een groep.

Is het vertrouwelijk?

Ja, rapporten zijn van de leidinggevende zelf.

Kan ik zelf kiezen welke gesprekken ik oefen?

Ja, u kiest samen met ons de gesprekken die voor u het lastigst zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank