Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › coaching leidinggevende
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Coaching leidinggevende met oefengesprekken op uw situaties

Een leidinggevende coachen kan op veel manieren. Wij richten ons op de gesprekken: aanspreken, feedback geven, nee zeggen. De leidinggevende oefent met een oefenmedewerker en krijgt een rapport. Op maat, en we blijven tot het vanzelf gaat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Leidinggevenden krijgen zelden feedback op hun gesprekken.

Ik doe het toch goed?

Er is niemand die meekijkt.

Mijn team zegt niets.

Signalen blijven weg.

Ik heb er weinig aan gehad.

Algemene tips zonder oefening.

Zo pakken we het aan

We coachen op gesprekken van deze week.

IntakeWelke gesprekken zijn lastig?
OefenenOefenmedewerkers voor elk gesprek.
TerugkijkenRapport en coachtip.

Wat u krijgt

Coaching op wat een leidinggevende echt doet.

OefenmedewerkersMet wat in uw team speelt.
RapportConcreet en eerlijk.
VoortgangOver meerdere gesprekken.
BegeleidingPersoonlijk of in groep.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Coaching en leiderschap: wanneer coachen, wanneer sturen?Coaching en leiderschap komen samen in het gesprek met uw medewerker. Oefen ze samen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Cursussen voor leidinggevenden waarin het gesprek wordt geoefendLeidinggevenden oefenen slecht-nieuwsgesprekken en feedback. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf belt.Leiderschap coaching aangevuld met oefengesprekkenLeiderschap coaching die in gesprekken zichtbaar wordt. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Leidinggevende opleidingen aangevuld met echt oefenenLeidinggevende opleidingen aanvullen met oefening. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Als beginnend leidinggevende de eerste lastige gesprekken oefenenEen nieuwe leidinggevende oefent de eerste moeilijke gesprekken veilig. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Coaching voor leidinggevenden die op gesprekken is gerichtCoaching voor leidinggevenden in het mkb: oefenen op de gesprekken die het meest schuren. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Dag van de leidinggevende met iets dat helptDag van de Leidinggevende: geef managers iets bruikbaars, zoals gesprekken oefenen. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Leidinggevende competenties: laat ze zien in een gesprekLeidinggevende competenties zijn te zien in gesprekken. Oefen ze met karakters uit uw team. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Sales coaching in Nederland met oefenklanten uit uw marktSalestraining op maat · Sales coaching voor Nederlandse mkb-teams, op de bedrijven die uw team belt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een goede leidinggevende is bereikbaar, ook op afstandMedewerkers-app op maat · Wat maakt een goede leidinggevende? Bereikbaar zijn, ook voor teams op locatie. Een medewerkers-app op maat helpt. Met een voorproefje.

Veelgestelde vragen

Is dit individueel?

Het kan individueel of in groepen.

Zien collega's mijn rapport?

Nee, alleen als u dat wilt.

Hoe lang?

Enkele weken met korte oefeningen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank