Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › coachend leiderschap training
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Een coachend leiderschap training die in gesprekken zit

Coachend leiderschap betekent vragen in plaats van opdrachten. In een training klinkt dat logisch; op maandagochtend valt u terug op uw gewoonte. Wij laten leidinggevenden dagelijks korte coachgesprekken oefenen en geven een rapport. Op maat, en met begeleiding.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Coachend leiderschap vraagt tijd, geduld en oefening.

Zeg het maar gewoon.

De medewerker verwacht een instructie.

Ik moet nu een beslissing nemen.

Er is geen ruimte voor coaching.

Kan dat sneller?

Coachen voelt als omweg.

Zo pakken we het aan

We oefenen wanneer coachen past, en hoe.

Stijl bepalenWanneer stuurt u, wanneer coacht u?
OefenenOefenmedewerkers met een vraag.
TerugkijkenRapport op vragen en afspraken.

Wat u krijgt

Coachend leiderschap in uw dagelijkse gesprekken.

OefenmedewerkersMet uiteenlopende vragen.
RapportOpen vragen, samenvatten, afspraken.
Eigen oefenlijnElke week even.
BegeleidingVoor leidinggevenden.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Training coachend leiderschap waarin u echt coachtCoachend leiderschap oefenen: vragen stellen in plaats van antwoorden geven. AI-medewerkers op een eigen nummer. Voorproefje: u belt zelf een coachgesprek.Coachend leiderschap: het gesprek oefenen voordat u het voertCoachend leiderschap oefenen: vragen stellen in plaats van antwoorden geven. Voor leidinggevenden. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Een training leiderschap die uw leidinggevenden laat oefenenEen training leiderschap voor leidinggevenden in het mkb. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Coachend leidinggeven training: leren door veel te oefenenCoachend leidinggeven training met oefenmedewerkers uit uw eigen situatie en een rapport per gesprek. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Persoonlijk leiderschap training die in gesprekken zichtbaar wordtPersoonlijk leiderschap in gesprekken zichtbaar maken. Met een voorproefje: een oefengesprek uit uw eigen situatie dat u zelf belt.Training coachend leidinggeven met een medewerker die echt reageertCoachend leidinggeven trainen met oefenmedewerkers. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een training persoonlijk leiderschap die u in gesprekken oefentTraining persoonlijk leiderschap: oefenen met grenzen, vragen en verantwoordelijkheid. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Een effectief leiderschap training die uit gesprekken bestaatTraining effectief leiderschap: leidinggevenden oefenen de gesprekken die ertoe doen. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Leiderschap training voor managers van een verkoopteamSalestraining op maat · Leiderschap training voor wie een verkoopteam leidt: coachen op gedrag met een rapport per gesprek. Met voorproefje: oefenklant, zelf te bellen.

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als een leiderschapstraining?

Nee, wij richten ons op het gesprek en het oefenen daarvan.

Hoe lang?

Een paar weken met korte oefeningen.

Moeten alle leidinggevenden meedoen?

Het werkt het best als de directie meedoet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank