Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › leidinggevende training
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Een leidinggevende training waarin leidinggevenden daadwerkelijk spreken

De meeste trainingen voor leidinggevenden bestaan uit uitleg en een rollenspel met een collega. Wij laten leidinggevenden oefenen met spraakgestuurde karakters die op elke zin reageren. Op maat, en we blijven tot het resultaat er is.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een training voor leidinggevenden is vaak een dag vol theorie en weinig echte oefening.

Het was een leuke dag.

Maar maandag zat het niet in de planning.

Het rollenspel met een collega voelde nep.

Dus deed niemand echt mee.

We hebben nog geen resultaten gezien.

Zonder meting weten we ook niet of het werkt.

Zo pakken we het aan

Een training die doorloopt na de dag.

OnderzoekWe spreken met leidinggevenden en luisteren gesprekken terug.
Oefenmedewerkers bouwenGebaseerd op echte situaties uit uw bedrijf.
Trainen en metenLeidinggevenden oefenen zelfstandig, wij scoren echte gesprekken.

Wat u krijgt

Een training die u kunt aantonen.

Training op uw situatiesGeen standaardcase, wel uw eigen medewerkers.
Oefenen op elk momentEen eigen nummer, geen app.
RapportScore per onderdeel en een coachtip.
BegeleidingWe kijken mee tot het team het zelf kan.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Training voor een leidinggevende die liever geen uitvlucht zoektLeidinggevenden oefenen sturen, bijsturen en lastige gesprekken met AI-medewerkers. Op maat voor mkb. Voorproefje: u belt zelf een oefenmedewerker.Cursussen voor leidinggevenden waarin het gesprek wordt geoefendLeidinggevenden oefenen slecht-nieuwsgesprekken en feedback. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf belt.Leidinggevende opleidingen aangevuld met echt oefenenLeidinggevende opleidingen aanvullen met oefening. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een training leiderschap die uw leidinggevenden laat oefenenEen training leiderschap voor leidinggevenden in het mkb. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een training leidinggeven die begint bij het eerste lastige gesprekTraining leidinggeven voor nieuwe en ervaren teamleiders. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een training voor leidinggevenden waarin het gesprek centraal staatEen training voor leidinggevenden waarin ze lastige gesprekken oefenen. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Als beginnend leidinggevende de eerste lastige gesprekken oefenenEen nieuwe leidinggevende oefent de eerste moeilijke gesprekken veilig. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Coaching leidinggevende met oefengesprekken op uw situatiesCoaching voor leidinggevenden, gericht op de lastige gesprekken met medewerkers. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Training gesprekstechnieken voor leidinggevenden van een verkoopteamSalestraining op maat · Gesprekstechnieken voor leidinggevenden in verkoop: coachen en feedback geven, geoefend. Met voorproefje: zelf een oefenklant bellen.Een goede leidinggevende is bereikbaar, ook op afstandMedewerkers-app op maat · Wat maakt een goede leidinggevende? Bereikbaar zijn, ook voor teams op locatie. Een medewerkers-app op maat helpt. Met een voorproefje.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een gewone training?

U oefent veel vaker, met situaties uit uw eigen werk, en u ziet de voortgang in rapporten.

Hoe lang loopt de training?

Dat spreken we af op basis van uw doel. Wij blijven in elk geval tot het team ermee werkt.

Kunnen wij de training zelf aanvullen?

Ja, u kunt altijd extra oefenklanten laten bouwen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank