Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Coaching en persoonlijke groei › teamontwikkeling training
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Teamontwikkeling training in gesprekken

Teamontwikkeling is in het Engels team development. Wij maken het praktisch: het team traint de gesprekken die de samenwerking dragen. Per ronde ziet u scores per onderdeel, per persoon en voor het team, zodat ontwikkeling meetbaar is.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Ontwikkeling zonder meetpunt is een gevoel.

Het gaat de goede kant op.

Zonder data niet te bewijzen.

Waar staan we?

Geen nulmeting.

Wie loopt achter?

Gevoelig bespreken.

Zo pakken we het aan

Meetbaar en bespreekbaar.

NulmetingEen eerste ronde gesprekken.
OefenrondesMeerdere keren.
EvaluerenScores bespreken.

Wat u krijgt

Wat u krijgt.

Nulmeting en herhalingTeamgroei in beeld.
OefenklantenVoor het team.
Individuele rapportenPersoonlijk.
BegeleidingVoor de teamleider.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over coaching en persoonlijke groei

Training teamontwikkeling door samen te oefenenTeamontwikkeling draait om gesprekken die een team beter maken. Oefen ze met AI-collega's. Op maat. Voorproefje: u belt zelf een oefengesprek.Training communicatiestijlen: de juiste toon voor elke gesprekspartnerCommunicatiestijlen herkennen en erop reageren. Met een voorproefje: een oefenklant met een eigen stijl die u zelf kunt bellen.Persoonlijke training in gesprekken, op uw eigen tempoIndividuele training in gesprekken, zonder groep, met oefenklanten. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Persoonlijke trainingen voor elke functie in uw teamPersoonlijke trainingen voor elke functie in uw team, via oefenklanten. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Training zelfvertrouwen in gesprekken met klanten en collega'sZelfvertrouwen in werkgesprekken groeit door oefenen. AI-klanten op een eigen nummer, zonder publiek. Op maat. Voorproefje: u belt zelf een oefenklant.Zelfvertrouwen trainen door lastige gesprekken te oefenenZelfvertrouwen trainen doe je door te oefenen. Oefenklanten uit uw eigen situatie. Voorproefje: een boze klant die u zelf kunt bellen. Op maat voor mkb.Persoonlijke effectiviteit training via korte oefengesprekkenPersoonlijke effectiviteit training voor teams: duidelijke afspraken en grenzen. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Een persoonlijke ontwikkeling training die niet na de dag stoptPersoonlijke ontwikkeling training voor teams: oefenen met gesprekken. Met een voorproefje: een oefengesprek dat u zelf belt.

Alles over coaching en persoonlijke groei → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit anders dan teamontwikkeling?

Nee, het is dezelfde term. Wij trainen er in het Nederlands.

Hoe sluiten jullie aan op bestaande plannen?

We vragen naar uw plannen en bouwen oefenklanten die erbij passen.

Voor wie?

Voor teams van tien tot enkele tientallen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank