Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Training overtuigend presenteren met een kritische toehoorder

Overtuigend presenteren draait om wat er gebeurt als iemand tegen u in gaat. Wij bouwen oefentoehoorders die vragen stellen, twijfelen of afhaken, zodat uw medewerkers hun verhaal leren verdedigen. Voor sales, projectleiders en iedereen die iets moet verkopen in een zaal of via de telefoon.

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

U heeft een goed verhaal, maar de toehoorder gelooft het niet.

En wat levert dat nou op?

Een presentatie zonder antwoord op deze vraag overtuigt niet.

Dat zie ik anders.

De spreker raakt de draad kwijt als iemand tegenspreekt.

Kunt u het korter maken?

Tijd wordt een probleem als de kern niet scherp is.

Zo pakken we het aan

Presenteren onder druk, vooraf geoefend.

Presentaties kiezenWe bepalen met u welke presentaties of pitches het meest uitmaken.
Oefenen met tegenvragenKarakters die kritisch, ongeduldig of sceptisch zijn.
Scherpen en herhalenRapport geeft feedback op structuur, bewijs en rust.

Wat u krijgt

Wat u krijgt om overtuigender te presenteren.

Kritische oefentoehoordersGebaseerd op uw doelgroep.
Score op overtuigingskrachtKern, argumenten, omgaan met bezwaren.
Coachtip per rondeHoe u de kern in twee zinnen brengt.
BegeleidingWe oefenen mee voor belangrijke presentaties.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over onderhandelen en presenteren

Presentatie training met een luisteraar die terugpraatPresentatie training met reagerende luisteraars. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Een beïnvloeden training waarin uw team echt oefentTraining in beïnvloeden: overtuigen in gesprek, geoefend op uw eigen situaties. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Een onderhandel training waarin de tegenpartij echt terugpraatEen onderhandel training: een Nederlandse training voor onderhandelen met klanten en leveranciers. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Onderhandelen training voor de kleine afspraken die elke dag voorkomenEen training onderhandelen die zich richt op de afspraken die uw team dagelijks maakt. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Training beïnvloeden: een ander overtuigen zonder drukBeïnvloeden oefenen met AI-klanten die twijfelen of tegenwerpen. Op maat voor uw team. Voorproefje: u belt zelf een oefenklant uit uw situatie.Training onderhandelen met een tegenpartij die niet toegeeftOnderhandelen oefenen met AI-klanten en -leveranciers die doordrukken. Op maat voor mkb. Voorproefje: u belt zelf een onderhandeling.Training presentatietechnieken waarin de zaal terugpraatPresenteren oefenen met AI-toehoorders die kritische vragen stellen. Op maat. Voorproefje: u belt zelf een oefentoehoorder.Effectief beïnvloeden: overtuigen zonder te duwenTraining effectief beïnvloeden: uw team oefent overtuigen zonder te duwen, met oefenklanten. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Alles over onderhandelen en presenteren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit voor grote zalen?

Wij oefenen het gesprek met een toehoorder. De vaardigheden gelden ook voor grotere groepen.

Kunnen we onze eigen slides gebruiken?

Ja. We bouwen de oefenklanten op uw verhaal en de vragen die u verwacht.

Wat is het verschil met een presentatiecursus?

Een cursus geeft technieken. Wij laten uw medewerkers het verhaal herhaaldelijk verdedigen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank